¿CUÁL ES EL CORRECTO USO DEL BOTÓN DE PÁNICO?

La implementación del botón de pánico ha sido un gran avance en los sistemas de alarma. En este artículo veremos cómo funciona este instrumento y cuál es su utilidad, para así poder darle un correcto uso.

El botón de pánico es, hoy en día, uno de los elementos imprescindibles dentro de los sistemas de alarmas, ya que es de mucha utilidad cuando éstos se instalan en negocio, pues brinda un plus de seguridad ante una situación de atraco o incluso de urgencia. El correcto uso de este botón puede ser de vital ayuda ante un inminente robo, pues puede alertar a las autoridades, lo cual permitirá un veloz accionar de estos, lo cual conlleva evitar el robo, detener a los delincuentes e incluso llevar a salvar vidas.

¿Cómo es el funcionamiento del botón de pánico?

Cuando el dueño de una alarma pulsa el botón de pánico, éste envía una señal de urgencia que es recepcionada por la Central Receptora de la empresa de Seguridad, la cual pone en marcha un proceso de emergencia, al cual se le brinda prioridad sobre el resto de los procesos que se estén llevando a cabo en la Central Receptora. Por ejemplo, si se ha activado la alarma de un negocio y al mismo tiempo es pulsado el botón de pánico de otro negocio, se le dará prioridad a este último ya que en este caso pueden correr peligro la vida de los usuarios.

Las Centrales Receptoras de la empresa de Seguridad al instalar los sistemas de alarmas suelen recaban la mayor cantidad de información posible acerca de la instalación a la que se le presta el servicio, por servirnos de un ejemplo, qué tipo de actividad se realiza allí, cuántos son los empleados que pueden utilizar el sistema de seguridad, cuáles son los horarios de aperturas y cierre, etcétera, para así, en caso de recibir una señal de salto de alarma o de botón de pánico, poder interpretarla de la manera más adecuada y así poder brindar una mejor respuesta.

El protocolo que se prosigue desde la Central Receptora cuando es recibida una señal de un botón de pánico es totalmente diferente al proceso que se prosigue cuando es recibido un salto de alarma en una instalación. Frente a este último hecho siempre, antes de informar a la policía, se prosigue un proceso de comprobación para descartar falsas alarmas y confirmar que el salto de alarma es real. Para ello se acude a las instalación y se visualiza lo que allí está sucediendo, también se chequean los vídeos proveniente de los detectores y si es pertinente se contrasta la información comunicándose con el usuario. Cuando se recibe una señal procedente de un botón de pánico el aviso a la guardia policial es inmediato, sin mediar ningún tipo de comprobación por parte de la Central Receptora.

Obviamente el cliente del servicio, al momento de firmar el contrato, es informado acerca de este protocolo de seguridad, por lo cual al hacer uso del botón de pánico, éste debe ser consciente de que no habrá verificación y se le dará aviso a la policía inmediatamente. Teniendo esto en cuenta, de más está decir que no se pueden efectuar pruebas de funcionamiento una vez instalado el sistema, así como tampoco se puede utilizar por una sospecha o alguna circunstancia probable que no esté absolutamente confirmada.

Haciendo un empleo correcto del botón de pánico se puede tener la certeza de que frente a una situación de urgencia se contará con el respaldo de la empresa de seguridad quienes notificarán inmediatamente a las fuerzas de seguridad para poder actuar y eludir una situación de mayor riesgo.

MEDIDAS A TOMAR PARA MEJORAR EL NIVEL DE SEGURIDAD DE SU SISTEMA DE ALARMA

¿De qué forma puede mejorar los niveles de seguridad?

Aunque usted cuente en su local o vivienda con un sistema de alarma, tenga en cuenta que muchas veces los delincuentes pueden acceder por lugares diferentes a lo que son las ventanas y las puertas. Estos dos, son los accesos que suelen chequear los supervisores de los sistemas de alarma y la guardia policial ante la activación del sistema de alarmas, pero a veces los delincuentes se las ingenian para acceder por otras vías, de manera de no ser detectados. Muchas veces se utilizan accesos por los techos o paredes de las fincas linderas, haciendo casi imposible la detección desde el exterior de la vivienda o local. Es por eso que en caso de tener alguna vía de acceso posible en las casas lindantes, extreme las medidas de seguridad para evitar posibles intentos de hurto.

Otra modalidad que es muy utilizada por los criminales es provocar la activación del sistema de alarma en reiteradas ocasiones, de manera de provocar un cansancio en el usuario, ya que principalmente en el caso de alarmas que se encuentran en negocios, este debe asistir a altas horas de la noche para corroborar que está sucediendo. Esto finalmente molesta y cansa al usuario del servicio, quien comienza a creer que el sistema falla, cuando en realidad el problema es que está siendo engañado por los delincuentes. Debido a esta modalidad de hurto, es que se considera esencial efectuar los mantenimientos correspondientes del sistema de alarma con el objetivo de que los dispositivos se encuentren en condiciones óptimas y así descartar la posibilidad de que las activaciones sean por fallas en el sistema.

 

Principalmente en este post nos dedicaremos a comentar medidas que están más relacionadas con la seguridad en el comercio, aunque muchas de ellas pueden ser extrapoladas al hogar. De todos modos si lo que le interesa principalmente es la seguridad en su vivienda, le recomendamos que se de una vuelta por este post donde tratamos específicamente la temática de seguridad en el domicilio con consejos prácticos que harán que su hogar sea practicamente impenetrable para los ladrones.

¿Qué debe hacer cuando la alarma de seguridad se activa?

En cuanto sea notificado por la central de monitoreo sobre la activación del sistema de alarma usted debe desplazarse hasta el lugar lo antes posible, de manera de poder comprobar el interior de su local y así poder descartar la posibilidad de que alguien haya ingresado. Le recomendamos que tome este asunto como proritario y deje todo lo que esté haciendo, puesto que unos pocos minutos de retraso pueden permitirles a los delincuentes perpetrar el crimen.

Lo antes que usted pueda trasladarse hasta el local, ayudará a que en caso de que efectivamente los delincuentes hayan ingresado a su local, su tiempo de acción sea el mínimo posible, lo cual ayudará a que sean atrapados o por lo menos a que el hurto sea de menor cuantía.

Recuerde que los guardias de la empresa de seguridad que acuden a su local o vivienda cuando se activa el sistema de alarma, no tienen posibilidad de ingresar a su local y solamente pueden observar exteriormente si hay alguna vía de acceso violada, por lo que su accionar es bastante limitado si usted no les permite el acceso a su local.

¿Cómo evitar falsas activaciones del sistema de alarmas?

Un factor importante para eludir activaciones falsas en su sistema de alarma, es la fumigación frecuente del establecimiento, ya que en muchas ocasiones los gatos, las ratas e incluso los insectos son la primordial causa de estas activaciones incesantes y molestas. Esto conlleva a que usted se pone nervioso porque piensa que lo están robando y a su vez distrae la atención de los guardias del centro de control sobre otros casos que pueden ser reales y requieran de su atención inmediata.

Otro factor a tener en cuenta es el no ubicar en las zonas controladas por los sensores de movimiento, objetos que sean susceptibles de moverse con las corrientes de aire, ya que a menudo suelen sucederse falsas activaciones de los sistemas de alarma por este tipo de incidentes.

También debe tomar la precaución de no obstruir el alcance de los sensores de movimiento con ningún tipo de mobiliario, caja o mercancía que se encuentre en su local. A menudo se suceden intrusiones que no son detectadas debido a que los sensores fueron obstruidos por el propio dueño de la alarma, dejando el campo de accionar de estos limitados.

Los códigos de identificación y las contraseñas de los sistemas de alarma no es recomendable que sean compartidos con ningún empleado o amigo. Debemos ser muy cuidadosos con estos temas para evitar posibles problemas a futuro. Uno nunca sabe bien en quien confiar, por lo que en temas de seguridad es importante mantener en privado toda esta información

Por último, una importante recomendación para mantener un alto nivel de seguridad es el no ser rutinario en su accionar, ya que esto facilita el modus operandi del ladrón, quien con seguirlo un par de días podrá descubrir todos sus movimientos: a qué hora sale de su hogar, a qué hora ingresa en su local, qué días son los que se realizan pagos o se maneja dinero en su local, etc. El mantener una cierta variabilidad de estos factores hará que sea más difícil para los delincuentes el planificar un accionar criminal.

En relación a este tema, en otro post de nuestro blog nos referimos a cómo optimizar el rendimiento de los detectores de movimiento. Allí enseñamos medidas para evitar tanto las falsas alarmas, como el bloqueo accidental de las mismas por errores humanos, lo cual podría llevar a la no detección de la instrusión en el recinto controlado. Todos estos aspectos deben ser tomados en cuenta a la hora de mejorar la efectividad de nuestros sistemas de alarmas tanto en el hogar, como en los comercios. Tenga que cualquier medida tomada para incrementar la seguridad, siempre sumará un granito de arena que hará que los delincuentes estén más lejos de poder usurpar su comercio u hogar.